Bezorgen
Komen er nog verzendkosten bij?
- Onze bezorger kan jouw bestelling in Rotterdam en omstreken bezorgen. Dit kan bij bestellingen vanaf € 25,-. Hiervoor rekenen wij € 8,50 bezorgkosten. Bezorgen is gratis in Rotterdam en omgeving bij een bestelling van boven de € 100,-. Bekijk hier de bezorggebieden.
Ik heb een bestelling onder de € 25,-. Kan ik dan toch een bestelling doen?
- Ja, je kunt het dan afhalen.
Wat zijn de bezorggebieden?
- Bekijk hier ons bezorggebied en check of we bij jou bezorgen.
Ik wil mijn bestelling laten bezorgen buiten de bezorggebieden, kan dat?
- Zit u niet in ons bezorg gebied? Neem dan contact met ons op voor overleg.
Op welke dag wordt mijn bestelling bezorgd?
- U kunt zelf de datum van uw bezorging aangeven. Wij bezorgen van maandag t/m zaterdag. Op zondag zijn wij gesloten.
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
- U kunt zelf de datum en tijdstip van uw bezorging aangeven tussen 8.00 en 13.00 uur. Indien u een bestelling buiten dit tijdsvak bezorgd wilt hebben, neem dan contact met ons op voor overleg.
Kan ik een bestelling voor vandaag plaatsen?
- U kunt online geen bestelling plaatsen voor vandaag. Het is soms wel mogelijk om dezelfde dag te bezorgen. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op: 010-4155415
Op meerdere adressen laten bezorgen
- Indien u meerdere adressen wil invoeren voor bezorging, stuur dan een mail naar info@donut.nl, of neem telefonisch contact met ons op.
Ik wil een kleine bestelling doen om te bezorgen
- Wij werken met Thuisbezorgd.nl , Ubereats.nl en Deliveroo.nl. Zij bezorgen in een straal van circa 5 km rond onze locatie op Metrostation Beurs Rotterdam. Zelf ophalen kan natuurlijk altijd.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
- U kunt de keuze maken in iDEAL betalen, contant of met ons mobiele pinapparaat bij de bezorger. Bij een afhaalbestelling kunt u uiteraard ook betalen in onze winkel bij het afhalen.
Bestellen
Hoe kan ik bestellen?
- Bestellen kan via de website of via de mail op info@donut.nl of telefonisch 010-4155415.
Kan ik bestellen via facebook?
- Bestellen kan niet via facebook (bij drukte kijken we niet altijd op tijd naar de facebook pagina).
Tot hoe laat kan ik een bestelling plaatsen die ik de volgende dag wil ontvangen?
- Bestellingen voor 19.00 uur kunnen de volgende dag uitgeleverd of opgehaald worden.
Ik heb specifieke wensen zoals aantallen, thema's, kleuren, assortiment, combinaties, glutenvrij, notenallergie, kan dat?
- Ja, mail dan naar info@donut.nl dan nemen wij contact met u op.
Ik heb een combinatie van donuts, brownies, cupcakes, muffins die niet op de website wordt aangeboden, kan dat?
- Ja, mail dan naar info@donut.nl dan nemen wij contact met u op.
Ik wil iets wijzigen aan mijn bestelling
- Indien u een wijziging aan uw bestelling wil doen, kan dat tot 1 dag van tevoren.
Wij produceren dagelijks tussen 4.00 en circa 10.00 uur, voor uitlevering dezelfde dag.
Kan ik mijn product laten personaliseren?
- Ja, wij kunnen een afbeelding of tekst op de donuts, cupcakes, cookies of brownies zetten. Geef dit aan onder het kopje: Speciale wensen op de site of in het opmerkingen vak, op de laatste pagina in het bestelproces. Een mail sturen kan ook altijd (info@donut.nl). Uw afbeelding kunt u mailen.
Wij kunnen ook een wenskaart toevoegen met uw persoonlijke tekst.
Ik kan mijn afbeelding niet uploaden via de website
- Als dit niet lukt is de afbeelding waarschijnlijk te groot. U kunt de afbeelding ook apart in een mail sturen.
Persoonlijke boodschap
Ik wil een persoonlijk bericht toevoegen, kan dat?
- Wij hebben neutrale donuts wenskaarten voor € 2,50 voor een persoonlijke boodschap.
Producten
Zit er gelatine of alcohol in de producten?
- Onze Donuts zijn Halal en bevatten geen dierlijke vetten. Ook geen gelatine. In enkele decoraties zitten wel dierlijke ingrediënten. Dus het is altijd goed om te vermelden, dat uw bestelling gelatine vrij moet zijn.
Wij verwerken geen alcohol in onze producten.
Wanneer er een noten allergie is, geeft u dit ook aan, dan zorgen wij dat uw bestelling Nootvrij wordt geproduceerd.
Zijn de donuts Vegan?
- Onze donuts zijn NIET vegan. Er zit eipoeder en melkpoeder verwerkt in onze donuts. We hebben wel andere Vegan producten.
Wat is de houdbaarheid van een product?
- Dit is voor elk product een beetje anders. Ook zit er een verschil in houdbaarheid en hoe lang blijft het lekker? Donuts zijn het lekkerst als ze de dag van productie geconsumeerd worden. Een dag later zijn ze ook nog heerlijk en zelfs de dag daarna kunt u ze nog eten. Het product wordt alleen wel wat droger. (Vergelijkbaar met brood) Bovenstaande geldt eigenlijk voor al onze producten.
Kunnen de donuts en andere producten ingevroren worden?
- Al onze producten worden vers bereidt en zijn geschikt om in te vriezen.
Ingredienten Donuts
Naturel Donuts
Tarwebloem(GLUTEN), plantaardige oliën (palm;koolzaad), water, gist, suiker, dextrose, SOJAbloem, zout, rijsmiddel (E450, E500), magere melkpoeder, zoet weipoeder (MELK), emulgatoren (E471, E481), natuurlijke aroma
English: emulsifiers E471, E481: vegetable (palm); raising agents E450i, E500ii: mineral; colour E160aiii: vegetable
Gesuikerde Donuts
Tarwemeel (GLUTEN), water, suiker (15%), plantaardig vet (palm), dextrose, plantaardige olie (zonnebloem), gist, SOJAmeel, MELK weipoeder, rijsmiddel (E450, E500), zout, emulgatoren (E471, E481), aroma, EIpoeder, kleur (E160a) en magere MELKpoeder.
English: emulsifiers E471, E481: vegetable (palm); raising agents E450i, E500ii: mineral; colour E160aiii: vegetable
Geglaceerde Donuts
Tarwebloem(GLUTEN), plantaardige oliën (palm;koolzaad), water, gist, suiker, dextrose, SOJAbloem, zout, invertsuikerstroop, emulgatoren (E471, E481), rijsmiddel (E450, E500), magere melkpoeder, zoet weipoeder (MELK), verdikkingsmiddel, (Xanthaangom, johannesbroodpitmeel, guarpit) natuurlijke aroma
English: Dough; emulsifiers E471, E481: vegetable (palm); raising agents E450i E500ii: mineral; colour E160aiii: vegetable// coating: emulsifiers E471: vegetable (palm), E322: vegetable (sunflower); thickeners E415, E410, E412: vegetable
Tevens zitten er geen E-nummers in op basis van dierlijke ingrediënten.
